MEDAN – Polres Labuhanbatu Selatan menerima hasil penilaian Opini Pengawasan Pelayanan Publik Tahun 2025 dari Ombudsman Republik Indonesia dalam kegiatan resmi yang digelar Selasa (24/2/2026) di Aula Tengku Rizal Nurdin, Jalan Jenderal Sudirman No. 51, Medan.
Berdasarkan hasil survei kepatuhan terhadap instrumen pelayanan publik, Polres Labuhanbatu Selatan meraih kategori kualitas layanan “Cukup.”
Baca Juga:
Kereta Batubara Jalan Terus, Warga Muara Enim Terjebak Berjam-jam
Penilaian Tidak Hanya Administratif
Acara dibuka oleh Perwakilan Ombudsman Provinsi Sumatera Utara, Herdensi. Dalam sambutannya dijelaskan bahwa survei opini tidak semata menilai kelengkapan administrasi, tetapi juga menyentuh substansi pelayanan.
Penilaian mencakup berbagai dimensi, mulai dari input, proses, dan output layanan, pengelolaan pengaduan, tingkat kepercayaan publik, hingga Tingkat Kepatuhan (TK) terhadap produk pengawasan Ombudsman seperti Laporan Hasil Pemeriksaan (LHP), rekomendasi tindakan korektif, saran perbaikan, dan penyempurnaan layanan.
Kegiatan tersebut turut dihadiri Wakil Gubernur Sumatera Utara Surya, B.Sc., Wakapolda Sumut Brigjen Sonny Irawan, para bupati, serta para kapolres atau perwakilan dari 12 kabupaten/kota. Dari Polres Labuhanbatu Selatan, kegiatan diikuti Plt Kabagren AKP Khairul Azhar Siregar, S.H.
Baca Juga:
Warga Bantah PT TBS Penyebab Bencana Ekologis Tapteng
Jadi Bahan Evaluasi dan Motivasi
Kapolres Labuhanbatu Selatan, Aditya S.P. Sembiring, melalui PS Kabagren AKP Khairul Azhar Siregar, S.H., menyampaikan bahwa capaian kategori “Cukup” akan dijadikan bahan evaluasi sekaligus dorongan untuk meningkatkan kualitas layanan.
Menurutnya, hasil penilaian Ombudsman bukan sekadar angka, melainkan bentuk pengawasan dan pengingat agar institusi semakin profesional, transparan, dan responsif dalam melayani masyarakat.
Polres Labuhanbatu Selatan, lanjutnya, akan memperkuat standar pelayanan, membenahi mekanisme pengaduan, serta meningkatkan kapasitas sumber daya manusia guna mendorong peningkatan kategori pada penilaian mendatang.
